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Jumbo-Doppelstöcker und ein Happy Birthday

Wie man 1’767 Passagiere in einem Doppelstockzug unterbringen könnte.

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Fahrgast lobt Durchsage bei der SBB

Weshalb immer die gleichen Durchsagen? Wie ein Kondukteur es anders macht.

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Etwas im Zug liegen gelassen: Was nun?

Hast du etwas im Zug liegen gelassen, vergessen oder verloren? Kein Problem! Die SBB betreibt in ihren Fundbüros einen riesigen Aufwand, so dass jedes Stück seinen Besitzer wieder finden sollte.

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Feierabend-Bier bei Elvetino

Weltneuheit: Ab Ende Oktober bietet Elvetino in den Zügen Offenbier an. Die Stange für CHF 5.30.

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SBB: Kunde mit gefälschtem Billett erwischt

Ein Jugendlicher bearbeitet seine Mehrfahrtenkarte so, dass er mit ihr beliebig oft fahren kann. Mit dem aufmerksamen Kondukteur hingegen hat er nicht gerechnet.

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Zwangspause für Kondukteur

Es ist Montag. 15:32 Uhr. Ich bin der dritte Mann auf dem IC 725, vom warmen Zürcher Hauptbahnhof her kommend mit Ziel St. Gallen in der kalten Ostschweiz. Nebst mir sind noch der Zugchef und der planmässige Kondukteur auf dem Zug. Ich bin nur zur Verstärkung hier. Soeben sind wir in Uzwil SG angekommen. Reisende [...]

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Gibt es bald ein GA Light?

Gestern geisterten Medienberichte rund um ein “Generalabo Light” durch die Medienwelt. Der Verkehrs-Club der Schweiz (VCS) lädt die SBB sowie den Verband öffentlicher Verkehr (VöV) ein, über ein GA Light nachzudenken. Dieses soll grundsätzlich die gleiche Gültigkeit haben wie ein normales GA, in der Hauptverkehrszeit jedoch zu einem Halbtax degradiert werden. Damit will der VCS [...]

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Gedächtniskünstler Kondukteur?

Es scheint so, als interessierten sich einige Leute dafür, wie Zugbegleiter sich die Fahrgäste merken können. Gleich zwei Mails erreichten mich kürzlich betreffend diesem Thema. Das erste Mail kam von Ursi: Zufällig bin ich auf Deinen Blog gestossen und bin fleissig am lesen. Für mich als GA-Reisende natürlich “gefundenes Fressen”. Aber was mir seit ewig [...]

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Man kann es nie allen recht machen

Schon öfters kam es vor, dass sich Fahrgäste über das mangelnde Platzangebot beschwerten. Sie waren der Meinung, dass man an ihrem Zug doch durchaus mehr Wagen hätte anhängen können. Manchmal beanstandeten sie das Platzangebot zu Recht, manchmal jedoch beschwerten sie sich schon, obwohl der Zug noch nicht einmal zu 50 Prozent ausgelastet war. Eigentlich weiss [...]

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Wochenrückblick 24/08

Video der Woche Bild der Woche Meldungen aus dem öffentlichen Verkehr Kartenbetrug am Bahnhof: UBS lehnt jede Haftung ab Mit dem RUF Club in der SBB-Betriebsleitzentrale Gratiskonzert im Intercity Thun-Bern Nationalrat bewilligt S-Bahnlinie zwischen Mendrisio und Varese SBB Cargo sucht Allianz mit deutscher Konkurrenz DB: Drei Preise für gleiche Fahrt Negatives Sozialverhalten durch Telekommunikation Geheimdienst-Dokumente [...]

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Wie kann man den Einsatz des SBB-Zugpersonals verbessern?

Momentan wird das SBB-Zugpersonal nach Anzahl der Reisenden eingesetzt. Das heisst: Je mehr Fahrgäste ein Zug im Durchschnitt hat, desto mehr Zugbegleiter befinden sich auf dem Zug. Hat der Zug im Normalfall weniger als 400 Reisende, ist oftmals nur ein Kondukteur auf dem Zug. Bei mehr als 400 Personen sind es zwei Kondukteure. Bisher hat [...]

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Das streng geheime Handbuch für Kondukteure

Herrlich, was Datninchen vom Spass-Bahn-Blog schreibt. Folgendes steht – laut Datninchen – im “Handbuch für Kontrolleure”: Kontrollieren Sie sicherheitshalber jeden Fahrgast mehrmals. Am besten in einem Zeitfenster von 20 Minuten. Prägen Sie sich keine Gesichter ein. Jeder Fahrgast ähnelt dem anderen. Manche Farhgäste täuschen einen Sitzplatzwechsel vor, um Verwirrung zu stiften. Lassen Sie sich nicht [...]

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Die neue Uniform der SBB: Sie gefällt nicht allen

(Leser via Email / RSS müssen die Website besuchen, um das oben stehende Video sehen zu können.) Pünktlich auf den Start der Euro08 wird das SBB-Personal mit neuen Uniformen ausgestattet. (Auf der Website der Pendlerzeitung 20 Minuten sind die Bilder bereit heute zu sehen.) Für eine Anprobe der Uniform bleibt uns jedoch keine Zeit. Dies [...]

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Spezialdurchsagen im Zug

Mich würde es mal interessieren, wie unsere Fahrgäste zu den “Spezialdurchsagen” stehen. Was halten die Reisenden davon, wenn das Zugpersonal zum Beispiel am 24. Dezember Frohe Weihnachten wünscht? Oder wenn das Zugpersonal in einem Pendlerzug am Montagmorgen bei Ankunft in der Endstation einen Guten Start in die neue Woche wünscht und am Freitagabend ein Schönes [...]

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