Trotz modernsten Billetten (Stichwort: iPhone / Online-Ticket) kommen die Fahrgäste bis heute nicht drum herum, trotzdem ihr Portemonnaie aus der Tasche zu nehmen. Rein technisch gesehen gibt es aber Möglichkeiten, dies klüger zu lösen. Unter bestimmten Voraussetzungen.
Mit dem iPhone lassen sich bequem verschiedene Arten von Tickets kaufen.
Bild © (cc) renatomitra (flickr.com)
Die iPhone-App der SBB ist ja schon eine tolle Sache! Bereits mehrfach berichteten wir hier auf schweizweit.net darüber.
Man startet das Programm, gibt seine Reisewünsche ein und schon erhält man ein Billett “over the air” direkt aus dem Äther. Vorausgesetzt, man hat sich zuvor auf sbb.ch für diesen Service registriert.
Für die Besitzer eines Halbtax hat die Sache aber einen kleinen Haken: Sie müssen ihr Portemonnaie trotzdem hervornehmen, um das Plastikkärtchen vorzuweisen. Und die Fahrgäste ohne Halbtax müssen sich sonstwie ausweisen.
Wie toll wäre es da, wenn man das Halbtax gleich auch mit dem iPhone-Ticket überprüfen könnte! Das Gleiche gilt natürlich auch für das Online-Ticket im A4-Format.
Theoretisch machbar
Unmöglich wäre dies meiner Meinung nach nicht. Es müssten einfach ein paar Voraussetzungen erfüllt sein:
- Die Gültigkeit des Halbtax und das Foto des Inhabers muss auf das mobile Gerät der Zugbegleiter übertragen werden können
- Das Netz der Swisscom (deren Kunde die SBB ist) muss flächendeckend verfügbar sein, ohne Funklöcher
- Der Datenschützer – dessen Daseinsberechtigung ich grundsätzlich ganz und gar nicht anzweifle – soll zur Abwechslung mal nicht allzu übermotiviert sein
Dann wäre es sowohl für uns Zugbegleiter als auch für die Reisenden viel einfacher. Ob es irgendwann so kommen wird? Ich hoffe es!
Das ist ein Artikel von Andreas Hobi
Andreas Hobi arbeitet seit 2001 bei der SBB und dort seit 2004 beim Zugpersonal. In seiner Freizeit schreibt er auf schweizweit.net von seinen Erlebnissen und über andere spannende Stories aus der Welt des öffentlichen Verkehrs.
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{ 18 Kommentare… lies sie unten oder schreib selbst einen }
Das ich jeweils auch mein Halbtax auspacken muss stört mich zwar nicht, aber eine einfachere Lösung währe sicher im Sinn des Kunden und auch der SBB.
Zu deinen ausführungen zum übertragen der Informationen zwischen Kunden und Zugbegleiter einige Gedanken.
Eigentlich müsste es nur einen Austausch zwischen dem Zugbegleiter und dem Kunden geben. über eine Bluetoothfunktion denke ich währe es sicher möglich dass sich der Kunde seine Daten dem Zugbegleiter übermittelt. Und damit keine persönlichen Daten ausgetauscht werden müssen dürfte es eigentlich reichen wenn der Kunde nur ein Zertifikat erhält. (ähnlich den Sicherheitszertifikaten zur Verschlüsselung von Daten)
Techniken die alle Verfügbar sind, nur umsetzen müsste es jemand.
Wieso nicht im iPhone Ticket-shop nur Halbtax Tickets verkaufen wenn der Benutzer sich dort mit 1/5 Tax registriert hat?
Weil dann Nicht-Halbtax-Kunden vom Kauf ausgeschlossen wären. Ausserdem gäbe es dann immer noch die Möglichkeit, dass der Halbtax-Kunde sein ausgedrucktes Billett an jemanden anderen weitergibt. (Deshalb werden Nicht-Halbtax-Kunden auch in Zukunft nicht darum herumkommen, einen Ausweis vorzuweisen.)
Also ich weiss nicht – auf der einen Seite liebe ich die Technik -aber wenn ich im Zug bin ,dann hab ich gerne ein Ticket, dass ich in fester Form drehen und wenden und angucken kann. Dann fühl ich mich auch sicher.
Alternativ könnte es eine SBB Karte geben, die mit einem GA, Halbtax und oder einer gebuchten Fahrt geladen werden kann. Kontrolleure müssten dann jeweils nur die Karte an das Lesegerät halten und er wüsste, ob der Kunde GA, Halbtax-Besitzer ist – oder ein Kunde, der vereinzelt fährt.
Aber irgendwie wird das auch kompliziert(er)….
Wie gesagt: Dabei muss einfach jederzeit überprüft werden können, ob der Kunde, der da vor einem sitzt, auch wirklich der Halbtax-Besitzer ist. Und das geht eigentlich nur mit einem Foto…
Irgendwie hätte das System über das Mobilfunknetz auch einen entscheidenden Nachteil:
Kunden aus dem Ausland müsste hohe Roaming-gebühren bezahlen (ist der Service überhaupt für Kunden aus dem Ausland nutzbar?)
Als Ausländer wählt man sich am besten (sofern vorhanden) über einem möglichst günstigen oder sogar kostenfreien WLAN-Zugang ein.
In den grösseren Bahnhöfen kann man gratis per WLAN auf sbb.ch surfen. Vielleicht kann es die SBB einrichten, dass man in diesen Bahnhöfen auch die SBB-App kostenlos nutzen kann (ohne Verbindungsgebühren).
@ICE Wenn jemand aus dem Ausland kommt, dann kann dieser ja immer noch ein normales Billet lösen.
@All Ich persönlich finde die Idee sehr gut. Man müsste einfach möglichst verhindern, dass es nahezu unmöglich wird, die Billette zu fälschen.
iPhone, iPhone, iPhone…? Und die anderen Zugfahrer mit Android-Handy, Blackberry, etc .?!
Langsam reichts wirklich! Bevor die iPhone App mit Funktionen vollgepflastert wird, sollte die SBB App für alle Handys verfügbar sein!
Vermutlich gibt es momentan einfach zu wenige Android- oder Blackberry-Nutzer. Das erstellen einer App ist immer auch eine Kostenfrage, und ich könnte mir vorstellen, dass die SBB erst dann ein Programm erstellen lässt, wenn es eine kritische Masse an Benutzern gibt.
Und seien wir doch mal ehrlich: Android und Blackberry finden (zumindest in der Schweiz) kaum statt: 0.12% aller schweizweit.net-Leser kommen über Android, 0.01% über Blackberry. Die Geräte von Apple haben mit 2.3% fast 20mal so viele Benutzer wie der Zweitplatzierte Android.
@mainboard: Ich stimme dir zu, dass es diese programme auch für andere Handys geben sollte, aber natürlich kannst du die Popularität des iPhones auch nicht vorbeiziehen lassen ;)
@Olivier:Ich weiß, dass im grenznahen Deutschland durchaus viele Deutsche ein Halbtax/GA besitzen…
Man könnte es doch auch so lösen:
wenn ein Halbtax-Besitzer online (egal ob im Browser oder iPhone-App) ein Ticket lösen will, soll er einen Hinweis bekommen, dass er ja Halbtax-Besitzer ist (muss man halt intern durch Datenbankabfragen lösen). Allen Nicht-Halbtax-Besitzern bleibt der Kauf eines Halbtax-Tickets verwehrt.
So müsste man dann ja eigentlich auch nicht mehr kontrollieren, ob es wirklich diese Person ist, weil es ja nur noch “entweder-oder” gibt.
Zusätzlich könnte man ja in dem Barcode, den man vorweisen muss, noch eine Information einbauen, die dem Zugbegleiter-System erklärt, dass der Reisende im Besitz eines Halbtaxes ist.
Woher weiss ich (als Zugbegleiter) dann im Zug, ob das Billett nicht einfach an eine andere Person weitergegeben wurde?
(Person mit Halbtax löst Billett, druckt es aus, gibt es an Freund ohne Halbtax weiter.)
Irgendwie ist das alles viel zu kompliziert. Online ein Ticket auf ein mobiles Gerät runterladen, wo man sich vorher registrieren muss – dann brauchts doch eine Grundkarte etc etc
Wieso nicht einfach alle aktuelle Daten auf das Halbtax laden können? Anstatt ein Ticket würde der Automat die Daten auf das vor den Sensor gehaltene Halbtax überspielen. Und der Kontrolleur im Zug (also unser Herr Hobi hier) muss die Karte nur vor sein Lesegerät halten.
Möglich wäre, das ganze dann auszubauen (was aber mit viel Aufwand verbunden wäre):
Mit der Halbtax-Karte vor jeder Fahrt bei der Türe registrieren – und natürlich bei Ende der Fahrt. Die Kosten werden dann entweder im Prepaidverfahren oder auf Rechnung bezahlt.
Mit der Türe, der Registration und so liegst du gar nicht mal so daneben. Der Gygi hat da vor einigen Tagen mal so eine Bemerkung gemacht, die in eine ähnliche Richtung geht…
man kann auch mit dem bb tickets kaufen… übrigens
Ein GA/Halbtax mit RFID wäre doch etwas. Es sendet dabei nur einen Code an das Gerät des Zugbegleiters, welches dann aus der Datenbank direkt das Foto lädt. Das Ganze könnte dann auch “lokal” sein, sprich man installiert eine Festplatte im Zug und die synchronisiert sich am Bahnhof. Damit hätte man das Funklochproblem gelöst. Natürlich müsste die Kommunikation nur über RADIUS und W-LAN oder über eine verschlüsselte eigene Funkzelle verfügbar sein, damit man die Kundendaten nicht einfach kopieren kann.
Das könnte man dann auch ausweiten auf Pendler die sonst eine Mehrfahrtenkarte benutzen.
Macht doch einfach den ÖV in der Schweiz kostenlos ;)
Dann erübrigen sich solche (in den RV meist unfreundlichen) Kontrollen. Die Touristen sind überglücklich und niemand kann dann noch sagen: “Ich fahre Auto weil die Bahn zu teuer ist” (was ohnehin nicht stimmt)
Und keine Angst den Zugbegleiter braucht man deswegen nicht abzuschaffen! Dafür die dämlichen Ticketautomaten.
Schöne Pfingsten, auch an die welche im Stau stecken.
Yves