SBB verschärft Klassendisziplin

Bereits am 21. Dezember habe ich einen Artikel zum Thema “Klassendisziplin” geschrieben. (“Benachteiligte 1. Klasse-Fahrgäste: Wird die Klassendisziplin wieder eingeführt?”)

Dort ging es um Reisende, welche sich mit Zweitklass-Billetten in der ersten Klasse aufhalten und der Meinung sind, sie dürfen dies, da sie sich ja nicht hinsetzen. Dass sie damit jedoch die 1. Klasse-Fahrgäste am Ein- und Aussteigen behindern, ist ihnen oftmals nicht klar.

Im Artikel vom Dezember schrieb ich daher:

Ich finde es toll, dass nun zumindest in unserem Nachbarland etwas gegen dieses immer grösser werdende Problem unternommen wird. Auch bei uns gibt es regelmässig viele Fahrgäste der 1. Klasse, welche sich über das Verhalten der “Zweitklässler” beschweren. Leider muss ich denen immer die Antwort geben, dass die SBB in dieser Sache momentan nichts unternehmen will.

Dies hat sich nun geändert. Die SBB will anscheinend etwas unternehmen und noch in diesem Herbst startet ein Pilotversuch: Ein grosses „1“ auf dem Boden der Plattform der ersten Klasse (also beim Eingang des Wagens) soll die Klassendisziplin verbessern. Endlich! Zu oft beschwerten sich die Fahrgäste darüber, dass ihnen von Reisenden mit Zweitklass-Billetten der Weg versperrt werde. Nun handelt die SBB, nachdem das Zugpersonal seit rund einem Jahr vermutete, dass „bald etwas geschehen werde“. Wie ich im Artikel vom Dezember geschrieben habe:

Wie gesagt, momentan erlaubt es die SBB, sich mit einem Zweitklass-Billett im Eingangsbereich der 1. Klasse aufzuhalten. Doch diese “Erlaubnis” wäre eigentlich für Ausnahmefälle gedacht. Nun wird der Druck seitens der Fahrgäste (1. Klasse) und des Zugpersonals immer grösser; beim Zugpersonal wird schon seit ein paar Wochen gemunkelt, dass es wohl nur noch eine Frage der Zeit sei, bis die Klassendisziplin wieder eingeführt werde. Dann wird es vorbei sein mit der Grosszügigkeit: Ausnahmefälle wird es dann nicht mehr geben.

Bald ist sie da, die neu auferstandene Klassendisplin. Ich freue mich! :-)

Im Herbst werden die Versuche beginnen, bei denen die SBB eruiert, welche Art von Markierung am geeignetsten ist: Klebefolie oder bedruckter Teppich.

Gleichzeitig wird in den Zügen eine Hausordnung (Texte und Piktogramme) aufgehängt, welche über die „Regeln“ informiert, die in Zügen gelten. So kann dann auch niemand mehr sagen, er habe nicht gewusst, dass man die Schuhe nicht auf das Polster abstützen dürfe, dass das Rauchen auf dem WC verboten sei oder dass man sich mit einem 2. Klasse-Billett nur in der zweiten Klasse aufhalten darf.

Soweit ich gesehen habe, hängt diese Hausordnung bereits in einigen Wagen.

Diese Massnahmen werden unseren Job merklich einfacher machen und und uns einige Diskussionen ersparen. Denn bisher hiess es immer: „Sie sind der Erste, der deswegen meckert! Das höre ich zum ersten Mal! Wo steht denn dies geschrieben? Das müssen Sie mir schriftlich geben!“