orange fällt bei mir auch nicht mehr länger unter den vertrauenswürdigen mobilfunkanbietern ein..

gruss Alex

Ich finde es immer wieder interessant, wie einige Leute regelmässig über meine Texte meckern, dann aber doch fast täglich wieder vorbeischauen. ;o)

Ausserdem müssen solchen Typen gleich beschwerden, wenn sie
nicht gleicht eins erhalten, mein lieber Hobi ;-)

Aber ich denke es wird bestimmt mal ein Virus rauskommen und dann sind allle
Iphones ausser Betrieb! Dann könnte ich nicht mehr vor lachen :-)))

Ich wünsche euch noch tolle unterhaltung! Hauptsache Herr Hobi ist mit seinem sinnlosen Thread etwas befriedigt! ;-)

Gruss Flo

Am besten machst Du es, wie ich: Ruf bei Orange an, gib Deine Handy-Nr. an und frage nach dem Lieferdatum. Vermutlich werden sie zuerst (wie bei mir auch) sagen, sie hätten keine Angaben. Doch wenn Du nicht locker lässt, geben sie Dir die Angaben.

Falls nicht, schreib an Therese Wenger (therese.wenger@orange.ch). Sie ist “Director Media & PR” und kann Dir bestimmt weiterhelfen.

Wie gesagt, ich erzähle von meinen Erlebnissen und Sie erzählen von Ihren Erlebnissen. Es ist gut möglich, dass die Firma Orange verschiedene Kunden auf verschiedene Art und Weise behandelt. Deshalb glaube ich Ihnen auch gerne, dass sie mit Orange zufrieden sind.

Dies ändert jedoch nichts daran, dass ich zurzeit nicht zufrieden bin.

Ihr Kommentar ist doch ein wenig widersprüchlich. WIe ist das genau?

Zitat:
“Nur weil Sie bereits ein iPhone haben, heisst das nicht automatisch, dass alle anderen Orange-Kunden ebenfalls zum gleichen Zeitpunkt wie Sie bedient wurden.”

Der Umkehrschluss wäre.

Nur weil Sie noch kein iPhone erhalten haben, heisst das nicht automatisch, dass Orange deswegen alle bisherigen Kunden in der Lieferung zurückstellt.

Ich fürchte, das Chaos bei ihnen ist mindestens so gross, wie das bei Orange.

… und Kritik austeilen ist ja auf jeden Fall einfacher, als sie einzustecken, nicht wahr Herr Hobi.

Es freut mich, dass sie mit Orange bessere Erfahrungen gemacht haben als ich. Es ist jedoch kein “Blödsinn”, was ich hier erzähle, denn es ist tatsächlich so, dass ich bis zum jetzigen Zeitpunkt noch kein Gerät erhalten habe.

Nur weil Sie bereits ein iPhone haben, heisst das nicht automatisch, dass alle anderen Orange-Kunden ebenfalls zum gleichen Zeitpunkt wie Sie bedient wurden.

Ihre Aussagen belegen genau dieses Chaos, welches ich anprangere: Obwohl Sie einige Tage nach mir bestellt haben, wurden Sie vor mir beliefert. So sehr es mich für Sie freut, so sehr ärgere ich mich über diese Methoden von Orange. Es scheint so, als habe diese Firma den Überblick verloren.

Mit dem Kundendienst habe ich bisher nur wenig Erfahrung sammeln können. Fakt ist: Am 14. Juli habe ich ein Mail geschickt, auf welches ich bis heute keine Antwort erhalten habe. Es mag sein, dass sie dies als “hervorragenden Kundendienst” bezeichnen. Ich tue dies nicht.

Was Sie hier erzählen, ist ganz einfach nur Blödsinn.
Ich bin seit 8 Jahren sehr zufriedener Orange Kunde, habe mehrere langjährige Abos bei Orange und erhielt die beiden von mir bestellten iPhones am 15. Juni per Post zugestellt. Dabei wurde das eine der Geräte erst am 13. Juni bei der Sondernummer für iPhone-Reservationen aufgegeben. Beide Geräte erhielt ich durch eine Vertragsverlängerung.
Orange ist aber nicht nur iPhone betreffend wesentlich seriöser als Ihr Artikel (ja, das meine ich so wie es klingt), im Gegensatz zu Swisscom habe ich mit Orange sowohl in den Shops (vorzugsweise Orange Shop Basel Freiestrasse) und wie beim Telefonsupport (0800700700) immer sehr gute Erfahrungen gemacht. Bei Orange hat man ich immer sehr viel Zeit genommen und mir einen optimalen Service bieten können, während bei Swisscom sehr oft schnodrigkeit angesagt war / ist. Mit diesen Erfahrungen habe ich vor einigen Jahren mein letztes 079er Abonnement zu Orange gewechselt.

Nach meiner Erfahrung ist die Firma Orange mindestens so integer wie sie Swisscom und verfügt daneben auch noch über einen hervorragenden Kundendienst.

Das ist nicht nur bei Orange so!

Es ist richtig, dass auch andere Firmen Lieferschwierigkeiten haben. Doch im Gegensatz zu Orange haben diese ihren Kunden auch nicht versprochen, sofort zu liefern. Bei der Swisscom zum Beispiel mag ich mich erinnern, mal gehört zu haben, die Auslieferung werde einige Zeit in Anspruch nehmen.

So wissen die Kunden auch gleich, woran sie sind.

Und um Kunden anzulocken, würdet ihr genau so handeln!

Du vielleicht schon, ich (und mit Sicherheit auch meine Leser) jedoch nicht. Und auch bei meiner Arbeitgeberin werden Kunden nicht auf diese Art und Weise angelockt.

Was war den nun?Hat Dich der Verkäufer rausgeschmissen?

Mir wäre es auch lieber, das alles wäre nicht nötig.