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	<title>Comments on: SBB: Wie eine Dienstleistung abnimmt</title>
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	<pubDate>Mon, 01 Dec 2008 20:11:08 +0000</pubDate>
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		<title>By: Christian Hauser</title>
		<link>http://schweizweit.net/2008/03/11/sbb-wie-eine-dienstleistung-abnimmt-ga-ausweis-kontrolle/#comment-15002</link>
		<dc:creator>Christian Hauser</dc:creator>
		<pubDate>Wed, 08 Oct 2008 09:10:14 +0000</pubDate>
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		<description>Vielleicht hatte er eine Gesichts-OP und die beiden Karten immer noch mit altem Foto ausgestattet ? 

Ich finde, der Zugbegleiter hat sicherlich seine Gründe um die Karte genau sehen zu wollen. Werde das hoffentlich auch noch lernen, was es für Gründe gibt... =)</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Vielleicht hatte er eine Gesichts-OP und die beiden Karten immer noch mit altem Foto ausgestattet ? </p>
<p>Ich finde, der Zugbegleiter hat sicherlich seine Gründe um die Karte genau sehen zu wollen. Werde das hoffentlich auch noch lernen, was es für Gründe gibt&#8230; =)</p>
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		<title>By: Andi</title>
		<link>http://schweizweit.net/2008/03/11/sbb-wie-eine-dienstleistung-abnimmt-ga-ausweis-kontrolle/#comment-4083</link>
		<dc:creator>Andi</dc:creator>
		<pubDate>Fri, 14 Mar 2008 16:26:35 +0000</pubDate>
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		<description>A propos Kontrollwahn: Mein GA ist im Portemonnaie hinter einer Plastikfolie. Allzu "angegraut" ist sie noch nicht; jedenfalls kams noch nie vor, dass ich das GA rausnehmen musste (ab und zu muss ich das Ding etwas anwinkeln - oder die Kontrolleure neigen den Kopf leicht, um die Sicherheitsmerkmale zu checken) - ausser eben einmal. 

Der Kondi forderte mich bestimmt auf, das GA rauszunehmen (flüchtiger Blick, "ja, chönnd Sie's usenäh bitte", andere Reisende kontrollieren, sich dann mir zuwenden) und schaute es sich dann auch ganz, ganz genau an. Auf meine Bemerkung "das musste ich jetzt aber noch nie tun" lachte es nur und sagte "das glaub ich Ihnen aber nicht". Die hab ich am liebsten - zuerst pingelig tun und einen dann noch der Lüge bezichtigen, ohne eine weitere Erklärung abzugeben... eine Bagatelle, die einen höchstens schmunzeln lässt, aber trotzdem...</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>A propos Kontrollwahn: Mein GA ist im Portemonnaie hinter einer Plastikfolie. Allzu &#8220;angegraut&#8221; ist sie noch nicht; jedenfalls kams noch nie vor, dass ich das GA rausnehmen musste (ab und zu muss ich das Ding etwas anwinkeln - oder die Kontrolleure neigen den Kopf leicht, um die Sicherheitsmerkmale zu checken) - ausser eben einmal. </p>
<p>Der Kondi forderte mich bestimmt auf, das GA rauszunehmen (flüchtiger Blick, &#8220;ja, chönnd Sie&#8217;s usenäh bitte&#8221;, andere Reisende kontrollieren, sich dann mir zuwenden) und schaute es sich dann auch ganz, ganz genau an. Auf meine Bemerkung &#8220;das musste ich jetzt aber noch nie tun&#8221; lachte es nur und sagte &#8220;das glaub ich Ihnen aber nicht&#8221;. Die hab ich am liebsten - zuerst pingelig tun und einen dann noch der Lüge bezichtigen, ohne eine weitere Erklärung abzugeben&#8230; eine Bagatelle, die einen höchstens schmunzeln lässt, aber trotzdem&#8230;</p>
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		<title>By: Andy</title>
		<link>http://schweizweit.net/2008/03/11/sbb-wie-eine-dienstleistung-abnimmt-ga-ausweis-kontrolle/#comment-3996</link>
		<dc:creator>Andy</dc:creator>
		<pubDate>Tue, 11 Mar 2008 19:36:21 +0000</pubDate>
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		<description>natürlich versteh ich das die kontrolle sinnvoll ist. nur fand ich es witzig, da ich zu diesem zeitpunkt zufällig die haare so hatte wie auf dem foto :)
aber danke für die darstellung der anderen seite ;)
leider kann man es nie allen recht machen..</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>natürlich versteh ich das die kontrolle sinnvoll ist. nur fand ich es witzig, da ich zu diesem zeitpunkt zufällig die haare so hatte wie auf dem foto :)<br />
aber danke für die darstellung der anderen seite ;)<br />
leider kann man es nie allen recht machen..</p>
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		<title>By: Sven</title>
		<link>http://schweizweit.net/2008/03/11/sbb-wie-eine-dienstleistung-abnimmt-ga-ausweis-kontrolle/#comment-3992</link>
		<dc:creator>Sven</dc:creator>
		<pubDate>Tue, 11 Mar 2008 17:00:27 +0000</pubDate>
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		<description>Im Zweifel für den Angeklagten. ;)</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Im Zweifel für den Angeklagten. ;)</p>
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	<item>
		<title>By: Andreas Hobi &#124; schweizweit.net</title>
		<link>http://schweizweit.net/2008/03/11/sbb-wie-eine-dienstleistung-abnimmt-ga-ausweis-kontrolle/#comment-3991</link>
		<dc:creator>Andreas Hobi &#124; schweizweit.net</dc:creator>
		<pubDate>Tue, 11 Mar 2008 16:54:51 +0000</pubDate>
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		<description>Da habe ich wohl zu wenig weit gedacht... :-/ Ja klar, ihr habt natürlich recht!

Die Frage (sowohl aus Kunden- als auch Kondukteur-Sicht) ist hier demnach: Wo hört die zumutbare Kontrolle auf und wo fängt der Kontrollwahn an.

Hätte die Kondukteurin die Bahnpolizei beiziehen sollen? Andere Abklärungen treffen? Wäre der Kunde deswegen verärgert gewesen und hätte sich beim Kundendienst über die Kontrolle beschwert? Hätte die Kondukteurin deswegen einen "Rüffel" erhalten? ...

Dass ich einen Ausweis verlange, kommt bei mir nicht mehr sooo oft vor wie auch schon; dafür frage ich je länger je mehr nach der Festnetz-Telefonnummer...</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Da habe ich wohl zu wenig weit gedacht&#8230; :-/ Ja klar, ihr habt natürlich recht!</p>
<p>Die Frage (sowohl aus Kunden- als auch Kondukteur-Sicht) ist hier demnach: Wo hört die zumutbare Kontrolle auf und wo fängt der Kontrollwahn an.</p>
<p>Hätte die Kondukteurin die Bahnpolizei beiziehen sollen? Andere Abklärungen treffen? Wäre der Kunde deswegen verärgert gewesen und hätte sich beim Kundendienst über die Kontrolle beschwert? Hätte die Kondukteurin deswegen einen &#8220;Rüffel&#8221; erhalten? &#8230;</p>
<p>Dass ich einen Ausweis verlange, kommt bei mir nicht mehr sooo oft vor wie auch schon; dafür frage ich je länger je mehr nach der Festnetz-Telefonnummer&#8230;</p>
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	<item>
		<title>By: Sven</title>
		<link>http://schweizweit.net/2008/03/11/sbb-wie-eine-dienstleistung-abnimmt-ga-ausweis-kontrolle/#comment-3990</link>
		<dc:creator>Sven</dc:creator>
		<pubDate>Tue, 11 Mar 2008 16:48:41 +0000</pubDate>
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		<description>Wenn er das GA im Portemonnaie hat, wird da normalerweise auch die ID zu finden sein. Wenn er das Portemonnaie verliert, hat ein allfälliger Finder beide Kärtchen. So ist die im Beitrag beschriebene Überpfrüfung nicht wirklich klärend.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Wenn er das GA im Portemonnaie hat, wird da normalerweise auch die ID zu finden sein. Wenn er das Portemonnaie verliert, hat ein allfälliger Finder beide Kärtchen. So ist die im Beitrag beschriebene Überpfrüfung nicht wirklich klärend.</p>
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		<title>By: Georg</title>
		<link>http://schweizweit.net/2008/03/11/sbb-wie-eine-dienstleistung-abnimmt-ga-ausweis-kontrolle/#comment-3988</link>
		<dc:creator>Georg</dc:creator>
		<pubDate>Tue, 11 Mar 2008 16:01:40 +0000</pubDate>
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		<description>Interessant einmal die andere Seite zu hören. Meistens gibt es ja nur das Meckern der Reisenden, hier hört man auch, dass die Zugbegleiter es nicht nur einfach haben.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Interessant einmal die andere Seite zu hören. Meistens gibt es ja nur das Meckern der Reisenden, hier hört man auch, dass die Zugbegleiter es nicht nur einfach haben.</p>
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		<title>By: Ralf</title>
		<link>http://schweizweit.net/2008/03/11/sbb-wie-eine-dienstleistung-abnimmt-ga-ausweis-kontrolle/#comment-3985</link>
		<dc:creator>Ralf</dc:creator>
		<pubDate>Tue, 11 Mar 2008 13:57:43 +0000</pubDate>
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		<description>Also, wenn ich jemanden die Brieftasche klauen täte, hätte ich sehr wohl alle Ausweise ;)</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Also, wenn ich jemanden die Brieftasche klauen täte, hätte ich sehr wohl alle Ausweise ;)</p>
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		<title>By: Renato</title>
		<link>http://schweizweit.net/2008/03/11/sbb-wie-eine-dienstleistung-abnimmt-ga-ausweis-kontrolle/#comment-3984</link>
		<dc:creator>Renato</dc:creator>
		<pubDate>Tue, 11 Mar 2008 13:32:28 +0000</pubDate>
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		<description>Haha... Ja ich kenne auch ein Schwestern-Paar. Die sehen sich ziemlich ähnlich. Bisher konnten Sie ohne Probleme ein GA teilen... Aber wohl nur bis besagte Zugbegleiterin auftaucht! =)</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Haha&#8230; Ja ich kenne auch ein Schwestern-Paar. Die sehen sich ziemlich ähnlich. Bisher konnten Sie ohne Probleme ein GA teilen&#8230; Aber wohl nur bis besagte Zugbegleiterin auftaucht! =)</p>
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