Die SBB-Züge sind immer völlig überfüllt? Kein Sitz mehr frei? Nur noch Stehplätze?
Schon mal auf die Entlastungszüge geschaut?
Seit dem Fahrplanwechsel am 9. Dezember gibt es in der Hauptverkehrszeit (Pendlerzeit) diverse Entlastungszüge auf den Linien Bern-Zürich, Basel-Zürich und Lausanne-Genf. Diese haben jeweils viele freie Plätze, obwohl sie in den SBB-Fahrplänen aufgeführt sind.
Beispiel Bern – Zürich HB
Die beiden Intercitys, welche Bern um 17:02 und 17:32 Uhr verlassen, sind bei den Pendlern beliebt und dementsprechend gut ausgelastet. Der Entlastungszug um 17:14 Uhr jedoch weisst immer um die 300 freie Plätze auf. Die Pendler scheinen ihn kaum zu kennen.
Um diesen Zug bekannter zu machen, hat die SBB ihren Online-Fahrplan nun angepasst: Wer sich im Fahrplan den 17:02 oder 17:32 Uhr-Zug heraussucht, wird mit einem Info-Hinweis auf den Entlastungszug hingewiesen. Hier ein Screenshot:
Klickt man nun auf den Link “Weitere Informationen”, gelangt man zum folgenden Hinweis:
Ob das die Pendler zum Umdenken bewegt? Ich denke schon. Es wird sich vermutlich langsam herumsprechen, dass der 17:14 Uhr-Zug deutlich mehr freie Plätze hat als die beiden Züge eine Viertelstunde davor und danach.
Der nächste Schritt sollte vermutlich sein, dass das Zugpersonal auf den gut ausgelasteten Zügen seine Fahrgäste auf die Entlastungszüge hinweist.
Das ist ein Artikel von Andreas Hobi
Andreas Hobi arbeitet seit 2001 bei der SBB und dort seit 2004 beim Zugpersonal. In seiner Freizeit schreibt er auf schweizweit.net von seinen Erlebnissen und über andere spannende Stories aus der Welt des öffentlichen Verkehrs.
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Habe diese Funktion kürzlich auf dem Online-Fahrplan gesehen. Fand ich eine super Idee! Ob der Hinweis auf den Entlastungszug wirklich gut war, konnte ich bis jetzt aber nicht in Erfahrung bringen (der Termin in Bern wurde gecancelt und die Reise nach Bern hat demnach noch nicht stattgefunden) :-)
Bin gespannt auf den “Erfahrungsbericht” sobald die Fahrt nach Bern stattgefunden hat. :)
Ich finde die Einblendung auch gut, wenn auch sehr unklar. Wenn ich Planer wäre, für die Website. Würde ich dort gleich den Hinweis auf den Zug geben. Und nicht nur strecke und ein Link mit “Sitzplatzverfügbarkeit”.