Es war mal wieder einer dieser gut frequentierten Pendlerzüge von Chur nach Zürich. Unmöglich, bei dieser Menschenmasse alle Reisenden kontrollieren zu können. Umso wichtiger ist es, darauf zu achten, dass sich keiner vor der Kontrolle drückt und dass niemand mit einem fremden Abo fährt.
Kurz nachdem ich den oberen Stock des Bistrowagens betrat, kam mir eine Dame entgegen. “Komisch”, denke ich mir. “Kaum betrete ich den Wagen, will sie ihn auf schnellstem Weg verlassen.” Gut möglich, dass ihr der Wagen zu voll ist und sie sich einen besseren Platz suchen möchte, trotzdem lasse ich sie nicht unkontrolliert an mir vorbei.
Gemäss ihrem Tempo, mit welchem sie sich auf mich zubewegt, geht sie wohl davon aus, dass ich sie an mir vorbeilasse. Dem ist aber nicht so. “Grüezi wohl, chönt i na gschwind z’Billett gseh.”, begrüsse ich sie freundlich.
“Ja nur ungärn”, erwidert sie schnippisch. “Sorry, aber wenn sie mit uns mitfahren wollen, brauchen sie ein Billett. Das würde ich nun bitte gerne sehen.”
Nach ein paar Sekunden zaubert sie dann auch ein Billett hervor und ich lasse sie an mir vorbei.
Später erfahre ich von einem zufällig mitfahrenden Bekannten, dass sie sich im nächsten Wagen mit jemandem getroffen habe (deshalb der Sitzplatzwechsel) und sich lautstark über den “blöden” Kondukteur beschwerte.
Nun, was hätte ich tun sollen? Schliesslich mache ich auch nur meine Arbeit. Wenn sich ein Fahrgast komisch verhält oder sich scheinbar vor der Kontrolle drücken will, schaue ich natürlich genauer hin. Besonders in Pendlerzügen, wo es oftmals schwer ist, den Überblick zu behalten.
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Sorry, aber im Gang kontrolliert zu werden ist wirklich sehr mühsam, das solltest Du eigentlich wissen. Überhaupt frage ich mich, wieso jeder Passagier mit einer Kontrolle schikaniert wird. Stichproben würden es doch auch tun und der Kondi wäre mehr als einmal pro Fahrt sichtbar, für Fragen zum Beispiel.
Ja klar, Stichproben… Da kann man ja am Billettautomat Lotto spielen: “Heute geh ich davon aus, dass ich nicht geprüft werde, also gibts kein Billettkauf”…
Es macht meines Erachtens mehr Sinn, jemanden im Gang zu kontrollieren (die paar Sekunden…), als dann dem Fahrgast durch den halben Zug hinterher zu laufen.
Würden wir nur Stichkontrollen mache, kämen vermutlich immer mal wieder Rassismus-Vorwürfe auf:
“Ihr kontrolliert nur immer die Schwarzen, ihr kontrolliert nur immer die Jungen, ihr kontrolliert nur immer die Brillenträger, ihr kontrolliert nur immer jene mit roten Pullovern…”
Ich denke, das gäbe nur Probleme. Wenn ich Fahrgast wäre und das Zugpersonal im ganzen Wagen niemanden ausser mir kontrolliert, müsste ich mich auch fragen, ob ich denn so verdächtig oder wie ein Schwarzfahrer aussehe.
Ich bezweifle daher, dass wir damit die Kundenzufriedenheit erhöhen würden.
Zu Deinem anderen Kritikpunkt: Würden wir im Gang nicht kontrollieren, würde sich das rasch herumsprechen: “Hey, wenn der Kondukteur kommt musst du nur aufstehen und an ihm vorbei gehen, dann kontrolliert er dich nicht und du fährst gratis!”
Deshalb kann es nicht sein, dass wir nur jene kontrollieren, welche ihre Billette freiwillig zeigen und die anderen springen lassen.
sieht man ja, wie das raus kommt, wenn man zu viert 8 stunden lang sbahn kontrolliert und über 20 reisende ohne gültigen fahrausweis antrifft…
die däme hätte ja auch 5 min länger sitzenbleiben können, und dann gemütlich ohne weitere störungen den wagen wechseln… oder das ticket schon hervornehmen und beim vorbeigehen kurz zeigen, wär für sie nur halb so peinlich…
allerdings muss man auch sagen, dass nicht jeder, der an einem vorbei will kein oder ein fremdes ticket hat… aber erfahrungen können eben prägen…
für mich ist es sonnenklar, dass ich dem kondi mein GA zeige! egal ob ich sitze, im gang hin und her latsche, auf der platzsuche bin oder fürs klo anstehe. ich habe beinahe 9 jahre pendler erfahrungen und erlebe jeden tag dies und das! “habe mein billet verloren” “wusste nicht dass der zug nach thun fährt, will nach zürich” “habe nur noch 10 franken und die will ich für den ausgang” und und und …
tanae, danke.
Ich finde solche Damen (und Herren) schlicht arrogant.
Schon seit es die Eisenbahn gibt, musste man (steht ja auch im Gesetz), sein Billett jederzeit auf Verlangen vorweisen.
Auf der ganzen Welt ist dies so. In Amerika wird sogar ausgerufen: “Bitte tragen Sie ihre Fahrausweis-Quittung immer auf sich, wenn Sie sich im Zug bewegen.”
Für Kunden wie die Dame habe ich kein Verständnis. Ich habe mein Abo immer bei mir, Basta.
Gumbo
Ist schon Ok wenn alle kontrolliert werden.
Treffe aber bei meinen Reisen auch oft Leute an die sich nerven wenn der Kondukteur Ihre Fahrkarte sehen will und dann haben sie die Fahrkarte zu unters im gepäck..es sollte eigentlich bekannt sein das man sein e Fahrkarte immer griffbereit halten sollte..aber wie ich feststelle gibts oft (meistens Frauen) die meinen man kontrolliert sie nicht weil sie frauen sind! denn lippenstift und das wangenrouge haben sie aber immer im zugriff…ja sache gits!