Nicht nur Klyx klebt seine Meinung auf SBB-Gegenstände, nein auch das Zugpersonal ist inzwischen zu dieser Praxis übergegangen. Der Grund dazu: Damit die Züge abfahren, müssen wir dem Lokführer via Abfertigungskasten den Abfahrbefehl geben. Logischerweise geht das nur dann, wenn der Kasten auch funktioniert. Je länger je mehr sind diese jedoch defekt.
An Bahnhöfen mit sonst schon kurzer Aufenthaltsdauer müssen wir in einem solchen Fall bis zum nächsten funktionierenden Kasten laufen. Dies kann seine Zeit dauern und somit ist die pünktliche Abfahrt der Züge nicht mehr garantiert. Wir bedauern sehr, dass die Fahrgäste darunter leiden müssen. Schon öfters haben wir die SBB auf dieses Problem angesprochen; geschehen ist nichts. Nun hat der Zugpersonalverband (welcher zum SEV) gehört, reagiert. Per Post erhielten wir ein Schreiben mit mehreren Stickern wie oben abgebildet.
Aus dem Schreiben:
Seit Monaten ärgern wir uns alle über defekte Meldelampen in den Abfertigungskästen. Wir müssen uns im Alltag dauernd Umstände gefallen lassen, die den Reisenden Verspätungen und uns Hindernisläufe bescheren. (…) Es reicht!
Der ZPV hofft, dass die SBB (…) endlich handelt und die Kästen wieder korrekt in Stand hält.
Wir sollen also diese Hinweise auf die defekten Kästen kleben. Mal schauen, ob diese Aktion auch wirklich etwas bringt. Als nächstes dürfte der ZPV uns Kleber schicken, um damit die Toiletten in den Zügen und andere Einrichtungen zu bezetteln. Denn über die geschlossenen Toiletten regen sich auch viele Fahrgäste auf.
Ich hoffe, dass diese Probleme bis zur Euro08 behoben sind. Denn einige Züge, die heute verkehren, sind alles andere als eine gute Werbung für die SBB. Wohlgemerkt: Im Ausland ist es noch um einiges schlimmer und im Vergleich zu anderen Bahnen sind wir nach wie vor top, auch in der Sauberkeit; doch die Schweizerischen Erwartungen können wir zurzeit nicht immer erfüllen.
Das ist ein Artikel von Andreas Hobi
Andreas Hobi arbeitet seit 2001 bei der SBB und dort seit 2004 beim Zugpersonal. In seiner Freizeit schreibt er auf schweizweit.net von seinen Erlebnissen und über andere spannende Stories aus der Welt des öffentlichen Verkehrs.
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{ 3 Kommentare… lies sie unten oder schreib selbst einen }
super intelligente aktion! toll. das ist etwa genau so schlau wie wenn ein autoverkäufer seine eigene automarke in den dreck zieht die er verkaufen will.
Gut zu wissen, dass nicht nur ich mich ärgere über gewisse Dinge und das dann anposte :D
ich finde die Idee ganz okay. Wenn der Arbeitgeber nichts macht, ist es vielleicht brauchbar, wenn der Arbeitnehmer darauf aufmerksam macht…
Irgendwie mag ich die Aktion :D
Hab übrigens heute auch mal wieder ein Post-It gemacht. Diesmal traf es InterDiscount… Mehr demnächst in meinem Blog :D
@ fabrizio:
Diese Gedanken schossen mir anfangs auch durch den Kopf. Aber was bringt es, wenn wir nichts unternehmen und die Züge einfach weiterhin verspätet abfahren lassen? Die Kunden regen sich auf jeden Fall auf; dann ist es schlussendlich doch besser, die SBB mit solchen Aktionen zum reagieren zu bewegen.
Ich bezweifle, dass diese Aktion das Image der SBB negativ beeinflusst. Eher sehen die Fahrgäste nun, dass uns die Pünktlichkeit und die Kunden wirklich sehr am Herzen liegen und es uns nicht egal ist, wenn die Züge Verspätung erhalten.
Ich möchte jedoch nochmals betonen: Wir jammern auf hohem Niveau. Im Vergleich zu anderen Bahnen in Europa sind wir absolut TOP und werden dies auch in Zukunft sein. Die meisten, welche schon einmal im Ausland Zug gefahren sind, können das bestimmt bezeugen.