Soeben haben bereits elf Personen an meiner Kondukteur-Abstimmung teilgenommen. Im Artikel ging es um vier Damen, welche mit 2. Klasse-Billetten in der 1. Klasse sassen. Und wie es ausschaut, sind wir Schweizer grosszügig: 54% aller Abstimmenden voteten für “Die Damen müssen nichts bezahlen”.
Hier nun die Entscheidung, welche ich im Zug getroffen habe: Es liegt an jedem einzelnen Fahrgast, dass er sich versichert, ob er in der richtigen Klasse sitzt. Sollte man sich nicht sicher sein, am richtigen Ort zu sitzen, kann man die Mitreisenden im Wagen fragen oder sich an das Zugpersonal wenden. Somit sind die Damen an ihrer Situation nicht ganz unschuldig. Schlussendlich entschied ich mich für eine (vermeintliche) Win-Win-Situation, mit der beiden Seiten (Touristen & SBB) geholfen ist: Die Damen bezahlen die Hälfte des Klassenwechsels, die andere Hälfte erlasse ich ihnen.
Leider waren die Damen für mein Entgegenkommen absolut nicht dankbar, im Gegenteil. Ich hätte eigentlich damit gerechnet, dass sie mit dieser Lösung einverstanden sind. Dem war nicht so. Ob ich in einer ähnlichen Situation in Zukunft wieder gleich handle, kann ich deshalb im Moment nicht sagen.
Das ist ein Artikel von Andreas Hobi
Andreas Hobi arbeitet seit 2001 bei der SBB und dort seit 2004 beim Zugpersonal. In seiner Freizeit schreibt er auf schweizweit.net von seinen Erlebnissen und über andere spannende Stories aus der Welt des öffentlichen Verkehrs.
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